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군산청소년수련원에서 한사람의 불친절

작성자 ***

작성일19.05.13

조회수352

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부산에 있는 저희 학교는 매년 군산 근대역사 박물관을 주위로 테마체험을 진행하여 의미있는 행사를 가지고 있습니다. 그리고 숙소를 청소년 수련원으로 하였는데 관계자분에게 사전에 숙박자 명부와 함께 숙소 배정표를 작성하여 메일로 드리면서 숙소배정에 관하여 검토할 것을 요청하였습니다. 막상 5월 1일날 숙소배정을 위하여 사무실에 들어갔는데 2개의 숙소가 배정이 안되어 관계자에게 전화를 하니 "우리는 숙박자 명부는 의무적으로 검토를 하나 객실배정표는 볼 의무는 없다."는 황당한 답변을 듣고 너무나 의아해 하면서 언쟁이 있었습니다. 그리고 업무를 진행하면서 매번 불친절 하다는 강한 인상을 받아서 이 글을 적게 되었습니다. 누구나 일을 하면서 착오는 있지만 그 과정에서 극도의 불친절은 참으로 실망스러웠습니다. 군산에서 만난 모든 시민분들은 너무나 친절하여 감동적 이었는데 단 한사람 숙소 관계자 김미0 팀장으로 하여금 우리는 너무나 실망한 나머지 이 문제를 두고볼 수는 없다고 하였고 개선되지 않으면 앞으로 군산 수학여행을 다시생각하기로 하였습니다. 긴 글을 읽어 주셔서 감사드립니다.

답변글
    군산청소년수련원에서 한사람의 불친절 답변목록
    담당부서 : 담당자 : 아동청소년과

    작성일 : 19.05.17

    군산을 방문하여 주신 귀하께 진심으로 감사드리며, 학창시절 영원히 기억 될 수학여행을 군산청소년수련관 숙소배정 과정에서 담당직원의 불친절로 인해 심려를 끼쳐 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

    이와 관련 군산청소년수련관 전 직원을 대상으로 더욱 친절하고 세밀한 업무 추진을 위해 친절교육을 실시하고, 향후 이와 같은 사례가 발생하지 않도록 군산청소년수련관에 대한 지도 감독에 더욱 철저를 기하여 시설 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다해 나가겠습니다.

    다시 한 번 불친절한 응대로 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며, 기타 궁금하신 점이 있다거나 문의하실 사항이 있으면 454-3243(아동청소년과 청소년계)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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