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(구)시장에게 바란다

2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.

복지카드 신청시 전문적이고 친절한 안내가 아쉽습니다.

작성자 ***

작성일19.02.15

조회수318

첨부파일

안녕하세요. 당부 할 말이 있어 이글을 올립니다. 2018년 8월 경에 구암동사무소에 자녀의 복지카드를 신청하러 갔습니다. 담당자의 그저 업무적인 태도로 마음이 불편했습니다. 복지카드도 고속도로통행료 할인 겸용도 있더라구요. 나중에 알았습니다. 장애인 주차구역 스키커도 가능 장애등급이나 신청여부를 안내해주면 좋겠습니다. 안내가 아쉬웠습니다. 한마디로 몰라서 신청 못하는 경우가 다반사입니다. 담당자는 그 분야에서 전문가이지 않습니까? 알아서 도와주고는 그리고 챙겨주는 행정이 돼서 조금이라도 불편을 덜어주었으면 하는 바램입니다. 꼭 복지계뿐 아니라 주민센터는 우리 주민들과 항상 접하는 곳 이니만큼 조금 더 친절함이 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

답변글
    복지카드 신청시 전문적이고 친절한 안내가 아쉽습니다. 답변목록
    담당부서 : 담당자 : 구암동

    작성일 : 19.02.21

    안녕하십니까?

      자녀복지카드발급 신청과 관련하여   어렵고 무거운 발걸음으로 우리동사무소를 방문해 주셨는데 업무적인 태도로 이성연 선생님의 마음에 불편을 느끼게 한점에 대하여 대단히 죄송합니다. 더욱더 친절한 안내와 충분히 설명으로 불편함아 없도록 노력하겠습니다. 


     질문해 주신 고속도로통행료 할인 겸용카드는 차종과 배기량이 기준에 적합하면 고속도로 통행료 할인율(50%)이 적용되는 복지통합카드발급이 가능합니다.

    또한 장애인전용주차구역 스티커(표지)는 장애등급이 1~6급이면서 보행상 장애가 있으면 주차가능과 보행상 장애가 없으면 주차불가로 누구에게나 발급하고 있으니 신청하여 주시면 됩니다.


    기타 궁금하신 점이 있으시면 동사무소로(063-454-7590) 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.


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