2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.
작성자 ***
작성일18.11.21
조회수522
시정 활동에 수고가 많으신 관계자 여러분 안녕하세요.
저는 지난 16일 군산시관광을 하기위해 군산을 오후에 찾았습니다.
운전도하고 피곤해 우선은 호텔을 잡고 배가 곱파 오늘은 배달을 시키고 내일(20일)부터 관광을 하기로하고
인터넷 검색을해 칠성로에 맛있다는 감자탕집에 전화를 해 감자탕을 주문했는데 저희는 배달을 안합니다.
대신 쿽서비스는 되는데 쿽서비스 값은 손님이 내셔야 합니다.라고 말씀하시기에 네 알겠습니다.하고 감자탕 소(小)를 시키고 배가 곱파 맛있게 먹을 것을 생각하며 기다리고 있었다.대체로 군산에서 먹어본 음식은 맛이 있었기에
그런데 문제는 여기서 부터입니다.
감자탕을 받아보니 수저와 젖가락이 없고 또한 감자탕도 차가운 상태입니다. 헉
왜 이런일이 식당이 바빠서 빠트린줄알고 다시 식당으로 전화를 했습니다.
감자탕이 도착을 했는데 수저와 젖가락이 없네요..그리고 감자탕이 차가운 상태로 왔습니다.라고 이야기를 했더니
전화 받으시는 분의 말!!
저희 가계는 일회용을 사용안하기에 안 넣었다는 것이다.
그럼 감자탕과 밥을 담은 그릇은 일회용 아닌가요 라고 물으니 그건 일회용이 아니라 전자렌지용 이란다.
어이가 없다 호텔에서 음식을 시키는데 어찌하라고 수저와 젖가락이 없이 어찌하란 말이가.그리고 찬 음식은 어찌하란 말이냐고 물으니 그건 손님이 아라서 하란 식이다.
수저와 젖가락은 호텔앞 편의점가서 사서드시고 감자탕은 호텔로비에가서 전자렌지에 데워 드시면 되지 않냐고 하신다.
헐 여기는 대한민국이 아닌가 라는 생각이 잠시 들 정도다.
어이가 없어 이런저런 이야기로 옥신각신 하는데 이건 우리식당의 영업방침인데 왜 손님이 남에 영업방침을 가지고 말한냐고 오히려 큰소리를 친다
그럼 처음부터 수저와 젖가락이 없다고 이야기 하고 찬 음식이 배달된다고 이야기 했으면 아무런 일이 없다
안 시키면 되는 일이니 그런데 그런 이야기가 하나도 없었다.
배달된 음식을 가지고 식당으로 달려가 따지고 싶었지만 참고또참았다.
식당에 가면 전화받은 분과 말로 해결될일이 아닐거란 생각이 들어서다
이 글을 읽으시는 분들은 이 이야기가 이해가 되시나요..???
어처구니 없는 일을 당하고 역지사지에 입장에서도 생각을 해봐도 이건 아니다.
그길로 군산여행을 포기하고 호텔을 나와 집으로 오는데 세상참 씁쓸했다
시민중심 관광정책 추진이란 로그가 무색할정도 입니다.
군산시장님 공약사업중
3번 문화가 흐르는 관광도시 68번 음식관광 사업집중 육성이란 공양이 있다
음식문화는 단지 맛을 두고 하는 말이 아닐꺼다 음식에 관한 모든 것을 통틀어 이루는 말일것이다.
앞으로도 많은 사람들이 군산을 여행하게 될것이고 군산에대한 좋은 이미지를 않고 살아 갈것이다.
그런데 이런 문화는 아니라는 생각이 든다.
많은 사람들이 소통하고 상식이 통하는 좋은 세상이 많들어지기를 간절히 소망합니다.
| 담당부서 : | 담당자 : 식품위생과 |
작성일 : 18.12.05 |
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1. 시정발전에 관한 귀하의 관심에 깊은 감사드리며 가정에 평안과 행복이 가득하시길 기원합니다. 2. 귀하가 제기하신 민원 관련하여 답변이 늦은 점 매우 죄송하다는 말씀 드리며 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 3. 귀하가 말씀하신 칠성로 소재 감자탕 맛집은, 저희가 출장하여 확인한 결과 ‘대가감자탕’ 으로 확인하였고 해당 업소는 원칙적으로 배달하지 않으나 손님이 원할 시에는 퀵 서비스를 이용하여 배달하는 영업 형태였습니다. 하지만 귀하가 말씀하신 바와 같이 숙박업소 투숙객 등의 경우에는 수저와 젓가락이 비치되어 있지 않고 데워먹을 수 있는 조리시설이 없으니 기존의 영업방침을 고수하지 말고 유연하게 대처할 것과 고객에게 친절하게 응대할 것을 지도하였습니다. 4. 관광 차 우리시 방문 중에 관내음식점으로 인해 불편함을 끼쳐드려 진심으로 죄송하다는 말씀드리며, 군산시 음식관광 발전을 위해 해주신 애정 어린 지적 감사드리며 지속적으로 친절서비스 등 지도점검 하도록 하겠습니다. 이와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면 식품위생과 식품위생계(☎063-454-3240)으로 전화주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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