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(구)시장에게 바란다

2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.

장애인콜택시 문제

작성자 ***

작성일17.07.27

조회수302

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답변글
    장애인콜택시 문제 답변목록
    담당부서 : 담당자 : 직소민원팀

    작성일 : 17.08.09

    귀하의 소중한 의견에 감사드립니다.

      

    먼저 장애인콜택시를 이용하시는 데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 장애인콜택시 접수누락 및 불친절 민원응대에 대해선 이후 철저한 직원교육을 통하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.


    아울러 콜택시 내부의 카드결재기 설치 및 야간 이동권 보장을 위한 연장 운행 의견에 대해선 점진적으로 해결해 나가도록 하겠습니다.

        

    또한 장애인콜택시의 위법한 운행이 확인 된다면 그에 상응한 행정 조치를 통해 이용객 여러분의 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.


    귀하의 고견에 감사드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 교통행정과(454-3783)으로 연락하여 주시기 바랍니다.

    장애인콜택시 문제 답변목록
    담당부서 : 담당자 : 교통행정과

    작성일 : 17.08.01

    1. 귀하의 소중한 의견에 감사드립니다.

     

    2. 먼저 군산장애인콜택시 이용과 관련 불편을 드려서 죄송합니다. 콜택시 예약 시 이용자가 누락되는 사례가 발생되지 않도록 추후 시스템을 보완하고 아울러 콜 접수 직원의 불친절 전화응대가 개선될 수 있도록 철저히 교육을 실시하여 재발 방지에 노력하겠습니다. 또한 야간 이동권 보장을 위한 연장 운행 의견에 대해선 점진적으로 해결해 나가도록 하겠습니다. 귀하의 고견에 감사드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 교통행정과(454-3783)로 문의하여 주시기 바랍니다.    끝.

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