2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.
작성자 ***
작성일17.05.03
조회수295
저는휠체어가없으면생활하지못하는중증장애인의가족입니다
3월달에군산시장애인콜택시로예약전화를했습니다그런데전화를받으시는여자분이전화를주겠다고하고 전화를안줘서다시연락했더니잊어버렸답니다 그럴수도있지하고넘겼습니다 그런데4월달에또이용하려예약전화를하니확인하고전화를준다더니저녁까지연락이없었고다음날전화를해서확인하고연락을준다더니전화를안주시면어떡하냐고말하며중증장애인들은 장애인콜택시가아니면사실상밖에외출하기가굉장히힘들다며얘기하니 그런건감수해야죠하며 어떻게일일이다맟춰주냐고하시더군요너무속상하고당황스러웠습니다 그런데어제또연락을준다더니연락이없었습니다일부러연락을안주는건지의심스럽기도합니다만약자신들의 가족중에도 장애인이있다면 저렇게 할수있을까라는생각이들엇습니다 직접운전을하시는기사님들은얘기도잘들어주시고미리와서기다려주시며항상다치지않게천천히안전운전하며너무들친절하십니다그런데 항상예약전화를할때면전화받는여자분이이용자들에게훈계조로얘기하며마치장애인콜택시를개인사업으로착각하는것같다는생각도듭니다
우리군산시민이낸세금으로운영되는군산시장애인콜택시인대 군산시민들이자 사회적약자인중증장애인들이 콜택시전화받는분에게 왜이렇게까지무시당하고 인권까지 모욕당해야 하는겁니까시청에민원제기했다고혹시앞으로예약도안받아줄지무섭습니다
| 담당부서 : | 담당자 : 직소민원팀 |
작성일 : 17.05.16 |
|
|---|---|---|---|
|
안녕하세요.^^ 문의해 주신 부분에 대해서 다음과 같이 말씀드리며, 먼저 죄송하다는 말씀부터 드리겠습니다. 군산장애인콜택시 콜센터 직원의 불친절한 전화응대에 마음 상한점 진심으로 사과드리며, 이후 장애인콜택시 콜센터 이용시 불친절 전화응대가 개선될 수 있도록 서비스교육을 실시하여 재발 방지에 노력하겠습니다. 귀하의 고견에 감사드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 교통행정과(063-454-3783)로 문의하여 주시기 바랍니다. |
|||
| 담당부서 : | 담당자 : 교통행정과 |
작성일 : 17.05.15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
안녕하세요.^^ 문의해 주신 부분에 대해서 다음과 같이 말씀드리며, 먼저 죄송하다는 말씀부터 드리겠습니다. 1. 귀하의 소중한 의견 감사합니다. 2. 군산장애인콜택시 콜센터 직원의 불친절한 전화응대에 마음 상한점 진심으로 사과드리며, 이후 장애인콜택시 콜센터 이용시 불친절 전화응대가 개선될 수 있도록 서비스교육을 실시하여 재발 방지에 노력하겠습니다. 귀하의 고견에 감사드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 교통행정과(063-454-3783)로 문의하여 주시기 바랍니다. 끝.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
군산시청
에서 제작한 "(구)시장에게 바란다"저작물은
"공공누리 제4유형"에 따라 이용 할 수 있습니다.
- 출처표시
- 비상업적 이용만 가능
- 변형 등 2차적 저작물 작성 금지
열람하신 정보에 대해 만족하십니까?
