안녕하세요. 군산시 관광진흥과 스탬프 투어 담당자입니다.

먼저 귀하께서 주신 스탬프투어에 대한 애정어린 관심에 깊은 감사드리며 즐거운 관광을 하시는 데 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

1. 코스별 완주 예상 시간 표기

스탬프 투어는 군산의 곳곳을 관광하면서 테마별 코스를 완주하여 미션 성공의 재미를 느끼는 참여형 관광 상품입니다. 각 코스의 경우 차량 이용 시 직선코스로 완주하는 데 약 1-2시간 정도면 가능하지만, 관광 여건에 따라 구간별 투어 시간은 천차만별로 관광객마다 그 편차가 커 완주 시간을 표기하는 데 어려움이 있습니다. 정확한 시간을 표기해 드리지 못 하는 점 양해 부탁드립니다.

2. 정확한 주소 표기(코스 변경)

스탬프 투어는 보물찾기 하듯이 군산의 구석구석 숨은 관광 명소를 찾아갈 수 있도록 하는 데 그 의미를 두고 있습니다. 특히 Go군산 코스의 경우 고군산군도의 아름다운 모습을 보실 수 있도록 관광 지점을 코스화 하다보니 정확한 주소를 표기할 수 없어 찾아가시는 데 어려움이 있으셨을 거라 생각합니다. 각 코스별로 참고를 위한 간략한 위치도를 리플릿 뒷면에 표시하는 등 여러 방법으로 스탬프 투어 코스를 개선하려 노력하고 있으며 귀하께서 주신 의견도 고려하여 더 만족스러운 스탬프 투어가 될 수 있도록 하겠습니다.

3. 분실된 스탬프 재설치

각 코스의 스탬프는 분실의 가능성을 낮추기 위하여 다양한 노력을 기울이고 있습니다만, 많은 관광객이 투어에 참여하다보니 스탬프함 및 스탬프의 관리가 어려운 것이 사실입니다. 힘들게 지점을 방문하셨는데 스탬프가 없어 많이 당황스러우셨을 것이라 생각합니다. 주기적으로 관리를 하고 있지만 부족했던 점 죄송합니다. 스탬프가 분실된 곳은 발견 시 최대한 빨리 재설치를 하려고 노력하고 있으나 분실 즉시 처리하기가 어렵기 때문에 스탬프가 분실된 지점의 경우 스탬프를 찍기 위하여 해당 지점을 재방문할 필요 없이 인증샷으로 스탬프를 대체해드리고 있습니다.

귀하께서 주신 소중한 의견 매우 감사드립니다. 귀하의 의견을 적극 반영하여 보다 편리하고 만족스러운 관광을 하실 수 있도록 노력하겠습니다.

추가 의견이나 문의 사항이 있으시면 군산시 관광진흥과 (063-454-3333)로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.