안녕하세요.

귀하께서 민원 업무차 전화를 주셨는 데 저희 직원의 불친절한 태도에 기분이

상하셨다고 하시니 죄송한 마음 금할길 없습니다.

다만, 귀하께서 어떤 내용으로 기분 상하셨는지, 어느 부서인지에 대한 내용이

없으셔서 상세한 답변을 드릴 수 없음을 이해하여 주시고, 앞으로는 더욱 친절하고

시민을 위해 성심 성의껏 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠다는 약속을 드립니다.

아울러 직원들 친절교육을 통해 다시는 위와 같은 일이 일어나지

않도록 하겠습니다.

앞으로도 시정발전에 많은 관심과 협조 당부드립니다.

감사합니다.