1. 귀하께서 ‘시장에게 바란다’를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 민원내용은 '시내버스 운전원 불친절'에 관한 것으로 이해됩니다.

    가. 우선 시내버스 이용과 관련하여 불편을 드려 죄송하게 생각하며, 귀하께서 제기하신 민원건은 군산여객 소속 운전원으로 확인되었으며, 해당 운전원을 찾아 유선상으로 경위를 설명받고, 해당 시간의 블랙박스를 확인하였습니다.

    나. 블랙박스 확인 결과, 귀하의 말씀대로 시내버스 운전원이 유공자증을 재차․삼차 요구하는 장면을 확인하였고, 운전원의 불필요한 행동으로 승객(유공자)에게 불편을 끼치는 일이 다시 발생하지 않도록 엄중 경고 조치하였습니다.

    다. 버스 운전원 불친절에 대하여 운전원 교육 등을 통하여 조치될 수 있도록 각 운수회사 측에 통보하였음을 알려드리며, 향후 시내버스 운전원의 불친절에 대해서는 사안의 경중에 따라 주의조치, 회사 자체 징계위원회 회부 등을 통하여 조치하도록 하겠습니다.

3. 귀하의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 군산시청 교통행정과(☏063-454-3784)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.