안녕하세요.

1월 26일 18:03시경, 34번 시내버스를 이용하던 중 버스 내부 손잡이를 잡고 서서 이동하던 중 손잡이가 갑자기 파손되어 떨어졌고, 이로 인해 중심을 잃고 넘어지는 사고가 발생하였습니다.

손잡이는 승객의 안전을 위해 설치된 설비임에도 불구하고 정상적인 이용 중 파손되었으며, 이 사고로 인해 신체에 통증이 발생하였습니다. 사고 당시 놀란 상태였고 하차 정류장이 도착해 기사님께 즉시 알리지 못한 채 하차하게 되었습니다.

본 사고는 버스 내 안전설비 관리 부실로 인한 것으로 판단되며, 차량 내 CCTV 확인을 통한 사고 사실 확인과 

승객의 안전과 직결되는 사안인 만큼, 동일한 사고가 재발하지 않도록 차량 안전점검 및 조치도 함께 요청드립니다.

빠른 확인과 성실한 답변을 부탁드립니다.

감사합니다.