붙임 1		질문 및 답변

Q1. 우선지원 3순위인데 신청이 가능한가요?

A. 가능합니다. 우선지원 순위는 신청 초과 시 적용되는 사항이며, 1, 2순위 미충족 시 지원받을 수 있습니다.

Q2. 단독주택에 거주하고 있는데, 가정용 CCTV를 지원 받을 수 있나요?

A. 지원받을 수 있습니다. 다가구□다세대 주택은 CCTV 1세대 기기로 설치 지원하고, 단독주택은 CCTV 2세대 기기로 설치 지원합니다.

다만, 단독주택의 경우 현관 비가림 시설 부재 등 기타 설치조건* 미충족 시 설치가 불가할 수 있습니다.

* 기타 설치조건

Q3. 가정용 CCTV 지원기간 종료에 따른 중지처리 및 기기반납은 어떻게 하나요?

A. 지원기간 종료되기 1개월 전에 기기 보안업체에서 중지 안내 유선 또는 문자를 전송하고, 3회 이상 부재 시 지원기간 만료 일자에 자동중지 처리되며, 기기는 보안업체에서 직접 방문하여 회수합니다.

Q4. 가정용 CCTV 지원기간이 종료되었는데, 계속 이용할 수 있나요?

A. 지원기간이 종료되면 유료 전환 동의*에 따라 월이용료(1세대 9,900원,

2세대 13,000원) 전액을 자부담하여 이용할 수 있습니다.

* 단, 중지 처리된 이용자는 1개월 내에 한하며, 기간 경과 시 자부담 전환 불가

Q5. 가정용 CCTV 지원을 받고 1년 미만 이용하였는데, 위약금이 발생하나요?

A. 1년(12개월) 이용 조건으로 계약된 상품으로, 1년 미만 사용 시(해지사유 불문) 임대료 정상가(18,750원) 기준으로 잔여개월에서 10% 위약금이 발생하며, 위약금은 전액 사용자가 부담합니다.

Q6. 가정용 CCTV 지원을 받고 있는데, 도중에 이사를 가게 되었습니다. 지원 대상에서 제외되나요?

A. 이사 후 전북 내에 주소를 두고 거주한다면, 이전 설치 서비스를 이용하여 연속해서 지원받을 수 있습니다. 다만, 이전 설치비(39,000원)는 사용자가 전액 부담해야 합니다.

※ 전북 외 지역으로 전출 시 지원대상에서 제외되며(이전 설치 불가),     발생한 위약금은 사용자가 전액 부담함

Q7. 주거 안심 장비 중 현관문 이중잠금장치만 임대인의 동의가 필요한데,

그 이유는 무엇인가요?

A. 현관문 이중잠금장치는 문과 문틀에 타공 작업을 하기 때문에 임대인의 동의가 필요합니다.

Q8. 주거 안심 장비 지원을 받았는데, 당해연도 경과 시 반납해야 하나요?

A. 안심장비는 회수 및 반납 대상이 아니며, 소유권은 지원대상자에게 있습니다. 다만, 타인에게 양도할 수 없습니다.