사례관리는“장기적이고 복합적인 문제를 가진 대상(whom)을 사례

관리자(who)가 지속적인 책임(how)을 지고 다양한 서비스를 제공

하고 연결 및 모니터링 하는 활동(what)”으로 정의

- 한국보건복지인력개발원(사례관리보고서,2008) -

위기가구 맞춤형 사례관리사업

◈ 사례관리 주요대상

☞ 사회적 취약계층으로 사회복지 안전망에서 일차적으로 공공의 보호가 필요한 계층

☞ 기초생활수급, 차상위계층, 긴급지원대상 가구로서 지속적․복합적 욕구를 가진 가구

☞ 해체위기 및 경제적 기능 상실가구, 개입필요 조손 및 한부모가구 등 사례관리서비스를            통해 기능 회복 및 개선이 필요한 가구

◈ 사례관리의 개입원칙

☞ ① 서비스의 개별성, ② 서비스 제공의 포괄성, ③ 대상자의 자율성 극대화,

④ 보호의 연속성, ⑤ 서비스의 연계성

◈ 사례관리의 요소

대상자

사회자원

사례관리자

연 결

관계형성

조정/개발

중재

◈ 사례관리 단계별 주요활동

구 분	주 요 활 동
① 대상자 발굴 및 추천	읍면동, 통합조사관리팀 대상자 발굴 및 초기상담(intake)
② 욕구조사 및 선정	문제와 욕구의 사정(9대 영역 18항목) 및 강점 등 파악
③ 서비스 제공계획 수립	보호목표 및 장․단기 서비스 제공계획 수립, 우선순위 파악
④ 서비스연계 및 점검	서비스 제공기관 및 시설에 서비스연계 의뢰, 모니터링 실시
⑤ 종 결	사례관리 종결회의 실시 후 종결여부 결정, 달성여부 확인

문의처 : 군산시청 주민생활지원과(서비스연계계) ☎450-4316