주택관리업자에 대한 입주자 만족도 평가 실시 개요

1		평가 목적

□ `14년도부터 주택관리업자에 대한 입주민 만족도를 평가하여 그 결과를 공개함으로써 공동주택 입주민을 위한 관리 서비스의 질 향상을 도모

* 근거 : 「주택법」제58조의2, 「주택법 시행령」제81조의2

2		평가 내용

□ (평가대상) 「주택법 시행령」 제48조에 따른 의무관리대상 공동주택

- 2014.4.30일 현재 해당 단지 주택관리업자 대상

□ (평가 기준일 및 방법)  `14년 4월 30일 기준 의무관리대상 주택관리업자에 대하여 K-apt 홈페이지(www.k-apt.go.kr)를 통해 설문조사 방법으로 실시하되 공동주택 1세대당 1명만 평가 참여

- 각 세대별 해당 홈페이지 회원가입 필요.

□ (평가 및 결과공개 시기) 만족도 평가는 ‘14년 5월 1일부터 6월 30일까지 실시(해당단지 입주자등)하고, 결과는 7월 31일까지 공개(국토교통부)

□ (결과공개 요건) 해당 주택단지에서 50세대 이상이 평가에 참여하고 전체 입주자등의 10분의 1 이상이 평가에 참여한 경우 평가 결과 공개

3		추진 일정

＊ 관련 근거 : 「주택관리업자 및 사업자 선정 지침」제28조의 6〜제28조의8

추진내용	추진일정 ('14년도)	비고
․시․도지사에 만족도 조사 실시 통보	3월 15일	국토교통부장관
․시장․군수․구청장에 만족도 조사 실시 통보	3월 31일	시․도지사
․입주자대표회의에 만족도 조사 실시 서면 통지	4월 20일	시장․군수․구청장
․입주자 만족도 평가 실시	5월 1일 ~ 6월 30일	전국 단지별 입주자등
․해당 내용을 공동주택 인터넷 홈페이지 또는 게시판에 게시	4.20 ~ 6.30	각 공동주택 입주자대표회의
․입주자 만족도 평가 결과 공개	7월 31일	국토교통부장관

4		문 의 처

□ 각 공동주택 관리사무소 또는 군산시 건축과(☎454-3713)